Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

Name / Firma: Testhotel GbR
Anschrift: Dingerdisser Heide 147 33699 Bielefeld Deutschland
E-Mail: kontakt@gastklar.de

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Geschäftsführung
kontakt@gastklar.de

Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt die Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch unserer Website und bei der Nutzung der dort angebotenen Funktionen, etwa Kontaktformular, Buchungsstrecke oder Online-Zahlung.

Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit dies für die Bereitstellung der Website, die Bearbeitung von Anfragen, die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die Abwicklung von Buchungen, Zahlungen und gesetzlichen Pflichten oder zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

Anfragen und Buchungen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung für vorvertragliche Maßnahmen oder die Erfüllung eines Beherbergungsvertrags erforderlich ist.
Rechtliche Pflichten: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, soweit gesetzliche Aufbewahrungs-, Steuer-, Melde- oder Nachweispflichten gelten.
Technischer Betrieb und Sicherheit: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit die Verarbeitung für einen stabilen, sicheren und missbrauchsgeschützten Website- und Buchungsbetrieb erforderlich ist.
Einwilligungen: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit wir zusätzliche einwilligungspflichtige Dienste aktivieren oder einbinden.

Bereitstellung der Website und Hosting

Beim Aufruf der Website werden technische Zugriffsdaten verarbeitet, damit die Seiten ausgeliefert, abgesichert und Fehler nachvollzogen werden können.

aufgerufene Seite oder Datei
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
IP-Adresse und technische Request-Daten, soweit sie vom Browser oder Netzbetreiber übermittelt werden
Browser-, Endgeräte- und Referrer-Informationen, soweit technisch übermittelt

Ausgeliefert wird unsere Website über die Server der Vercel Inc., 440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, USA. Jede Seite dieser Website erreicht Ihren Browser über diese Server; dabei fallen die oben genannten Zugriffsdaten an. Vercel ist ein Unternehmen mit Sitz in den Vereinigten Staaten; für Übermittlungen dorthin gelten die weiter unten genannten Hinweise zu Drittlandübermittlungen.

Messung der Ladegeschwindigkeit

Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser ein Messskript des Hosting-Anbieters Vercel. Es erfasst technische Leistungswerte der Seite, sogenannte Web Vitals, und übermittelt sie an Vercel. Dazu gehört etwa, wie lange der sichtbare Seiteninhalt bis zur Darstellung braucht, wie schnell die Seite auf die erste Eingabe reagiert und wie stark sich der Seitenaufbau dabei noch verschiebt. Zweck ist ausschließlich, Geschwindigkeit und Stabilität der Website zu überwachen und zu verbessern.

Mit jedem Messwert werden dabei übermittelt:

die aufgerufene Adresse sowie das zugehörige Seitenmuster, zum Beispiel „/rooms/[roomHandle]“
der gemessene Wert und das Element der Seite, auf das er sich bezieht
die vom Browser gemeldete Verbindungsgeschwindigkeit, zum Beispiel „4g“
Bezeichnung und Version des Messskripts

Aus der Netzadresse und der Browserkennung, die jede Anfrage im Internet technisch mitführt, leitet Vercel zusätzlich Browser und Browserversion, Gerätetyp, Betriebssystem und das Land des Aufrufs ab und speichert diese Angaben gemeinsam mit dem Eingangszeitpunkt beim Messwert.

Nach Angaben von Vercel werden diese Messpunkte ohne Cookies und ohne Wiedererkennungsmerkmal erhoben; sie werden weder einer einzelnen Besucherin oder einem einzelnen Besucher noch einer IP-Adresse zugeordnet, und ein Verlauf über mehrere Seitenaufrufe hinweg lässt sich daraus nicht zusammensetzen.

Technischer Betrieb unserer Website durch Gastklar

Gastklar stellt uns die technische Grundlage für Website, Rechtliches, Kontaktanfragen, Direktbuchung, Zahlungsstatus und Betriebsabläufe bereit. Hierbei können die jeweils für den Vorgang erforderlichen Daten in den technischen Systemen von Gastklar verarbeitet werden.

Gespeichert und verarbeitet werden diese Daten, etwa die Angaben zu Buchungen, auf der Datenbank- und Speicherplattform von Supabase, Supabase Pte. Ltd, 65 Chulia Street #38-02/03, OCBC Centre, Singapur 049513.

Gastklar und eingesetzte technische Dienstleister verarbeiten diese Daten, soweit dies für Bereitstellung, Sicherheit, Wartung, Betreuung und Betrieb unserer Website sowie der Buchungsfunktionen erforderlich ist. Soweit Gastklar in unserem Auftrag tätig wird, erfolgt die Verarbeitung nach Art. 28 DSGVO auf Grundlage der Vereinbarungen zwischen uns und Gastklar.

Technische Browser-Speicher

Die Website nutzt die folgenden technisch erforderlichen Cookies oder Browser-Speicherungen für aktiv bereitgestellte Website-Funktionen.

SessionStorage "booking:params": speichert Such- und Buchungsparameter wie Reisedaten, Personenzahl, Zimmer- und Ratenauswahl für bis zu sechs Stunden.

Der Browser-Sitzungsspeicher ist auf die aktuelle Browser-Sitzung beschränkt; einzelne Einträge enthalten zusätzlich die oben genannten technischen Gültigkeitsdauern.

Soweit solche Speicherungen unbedingt erforderlich sind, erfolgt der Zugriff nach § 25 Abs. 2 TDDDG ohne gesonderte Einwilligung. Eine weitergehende personenbezogene Verarbeitung richtet sich nach den oben genannten Rechtsgrundlagen der DSGVO.

Kontaktformular

Wenn Sie das Kontaktformular nutzen, verarbeiten wir die dort eingegebenen Angaben, insbesondere Name, E-Mail-Adresse und Nachricht. Die Angaben werden verwendet, um die Anfrage zu beantworten und die Kommunikation nachzuvollziehen.

Zum Schutz vor Missbrauch verarbeitet Gastklar technische Schutzdaten, zum Beispiel Zeitpunkt, Anfragekontext sowie gekürzte oder abgeleitete Netzwerkmerkmale. Die Kontaktformular-Nachricht wird an unsere hinterlegte Adresse zugestellt.

Direktbuchung und Buchungsstrecke

Bei der Verfügbarkeitssuche und Direktbuchung werden Aufenthaltsdaten wie Anreise, Abreise, Personenzahl, Zimmer- und Ratenwahl sowie Preis- und Währungsinformationen verarbeitet.

Im Checkout verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Kontaktdaten und Buchungsdaten, insbesondere Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, optionale Anrede, optionale Anschrift (Straße, Postleitzahl, Ort, Land), optionale Firmenangaben mit abweichender Rechnungsanschrift, einen optionalen Wunsch zum Aufenthalt sowie die gebuchte Leistung. Zusätzlich wird die Sprache der aufgerufenen Buchungsseite gespeichert, damit die Bestätigung in dieser Sprache verschickt werden kann. Diese Daten werden für Anfrage, Buchungsabschluss, Reservierungsverwaltung, Kommunikation mit Ihnen und Nachweispflichten verwendet.

Geben Sie die Namen mitreisender Personen an, verarbeiten wir Vor- und Nachnamen dieser Personen, um zu wissen, wer im Zimmer übernachtet. Die Angabe ist freiwillig; Sie informieren die Mitreisenden über diese Weitergabe. Geburtsdaten, Staatsangehörigkeit oder Ausweisdaten werden bei der Buchung nicht erhoben.

Buchungen, die wir selbst anlegen

Legen wir eine Buchung selbst an, etwa nach einer telefonischen Anfrage oder an der Rezeption, verarbeiten wir dieselben Angaben, die wir dabei von Ihnen erhalten. Zusätzlich können wir einen internen Vermerk zur Buchung speichern; dieser ist ausschließlich für unser Team bestimmt und erscheint weder in einer E-Mail an Sie noch auf einer ausgedruckten Buchungsbestätigung. Ob Sie eine Buchungsbestätigung und im Fall einer Absage eine Stornierungsbestätigung von Gastklar erhalten, entscheiden wir beim Anlegen der Buchung.

Online-Zahlung über Stripe Connect

Bieten wir auf unserer Website Online-Zahlung an oder schicken wir Ihnen einen Zahlungslink, werden Sie für die Zahlung zu Stripe Checkout weitergeleitet. Die Zahlung läuft über unser verbundenes Stripe-Konto. Gastklar speichert und verarbeitet die für den Buchungs- und Zahlungsstatus erforderlichen Referenzen, zum Beispiel Checkout-Session, Zahlungsstatus, Betrag, Währung, Zahlungsart und technische Buchungs-/Payment-IDs.

Betreiberin von Stripe Checkout ist Stripe Payments Europe, Limited, One Wilton Park, Wilton Place, Dublin 2, D02 FX04, Irland. An Stripe werden dabei Ihre E-Mail-Adresse, der Zahlbetrag, die Währung, unser Name mit Ihrem Aufenthaltszeitraum sowie interne Vorgangsnummern übermittelt. Weitere Kontaktdaten von Ihnen übermitteln wir nicht an Stripe.

Kartendaten und sonstige Zahlungsinstrumente werden in der Checkout-Strecke durch Stripe verarbeitet. Gastklar speichert keine vollständigen Kartendaten, sondern verarbeitet technische Zahlungsreferenzen und Statusinformationen, die für Buchung, Bestätigung und Fehlerbehandlung erforderlich sind.

Transaktionaler E-Mail-Versand über MailerSend

Für den Versand gastbezogener transaktionaler E-Mails wird MailerSend eingesetzt. Dabei werden je nach Vorgang Empfängeradresse, Reply-To-Adresse, Betreff, Nachrichteninhalt und technische Zustellinformationen verarbeitet.

Für die über das Kontaktformular ausgelöste Weiterleitung an uns setzt Gastklar kein Öffnungs- oder Klicktracking ein.

Empfänger und Kategorien von Empfängern

Unser Team: Mitarbeitende und Beauftragte, die Anfragen, Buchungen, Zahlungen oder die Kommunikation mit Ihnen bearbeiten.
Gastklar: Technischer SaaS-Anbieter für Website, Direktbuchung, Rechtliches, Datenbank, Betrieb und Betreuung.
Supabase Pte. Ltd, Singapur: Datenbank- und Speicherplattform, auf der Gastklar die Daten der Website und der Buchungen speichert und verarbeitet.
Vercel Inc., Covina, Kalifornien, USA: Hosting-Anbieter; liefert unsere Website aus und erhält die Messwerte zur Ladegeschwindigkeit.
MailerSend: E-Mail-Dienstleister für transaktionale Zustellung.
Stripe Payments Europe, Limited, Dublin, Irland: Zahlungsdienstleister für Online-Zahlungen über unser verbundenes Stripe-Konto.
Anbieter eingebundener Bilder: Binden wir auf unserer Website Bilder ein, die bei einem anderen Anbieter im Internet gespeichert sind, lädt Ihr Browser diese Bilder beim Aufruf der Seite direkt von dessen Server. Dieser Anbieter erhält dabei die technischen Zugriffsdaten, insbesondere die IP-Adresse und Angaben zum Browser.

Drittlandübermittlungen

Soweit bei der Nutzung technischer Dienstleister personenbezogene Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, erfolgt dies nach Maßgabe der Art. 44 ff. DSGVO. Grundlage können insbesondere Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission oder geeignete Garantien wie Standarddatenschutzklauseln sein.

Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden so lange gespeichert, wie es für Anfragebearbeitung, Buchungsdurchführung, Zahlungsabwicklung, Dokumentation, gesetzliche Pflichten oder berechtigte Sicherheits- und Nachweiszwecke erforderlich ist.

Konkrete Aufbewahrungsfristen können sich insbesondere aus unseren handels-, steuer-, melderechtlichen oder vertraglichen Pflichten ergeben. Technische Browser-Speicherungen im Buchungsablauf sind zeitlich begrenzt und können von Ihnen im Browser gelöscht werden.

Rechte betroffener Personen

Betroffene Personen haben nach Maßgabe der DSGVO insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen.

Soweit eine Verarbeitung auf Einwilligung beruht, kann die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf bleibt unberührt.

Betroffene Personen haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig kann insbesondere die Aufsichtsbehörde an unserem Sitz sein.